마케팅이 과도기적인 혼란 속에서 방향을 잃고 있다고 느끼시나요? 그렇다면 이 블로그 글은 여러분에게 큰 도움이 될 것입니다. Digiday의 최근 기사에서 전문가들은 경제적 불확실성 및 진화하는 시장 상황 속에서 마케팅 캠페인을 성공적으로 이끌기 위한 'Do's and Don'ts', 즉 '해야 할 것과 하지 말아야 할 것'에 대한 인사이트를 공유했습니다.
현 시점에서의 유용한 마케팅 전략
먼저 Kerri Kauffman, Willow Innovations의 CMO는 "유연성을 유지하고, 예산을 재조정하며 새로운 시도를 두려워하지 말라"고 조언합니다. 성장으로 가는 길은 고정된 것이 아니라는 점을 염두에 두고 계속해서 테스트하고 최적화해나가는 것이 중요합니다. 그러나 장기 계약에 묶이는 것은 피하는 것이 좋습니다. 시장 상황이 좋지 않다면 큰 비용을 들이는 유명인사 광고와 같은 '빅 티켓 아이템'은 일시적으로 중단하는 것이 현명합니다.
Kevin Simonson, Admixt의 CEO는 기업들이 가격 인상에 대해 공개하지 않는 것이 좋다고 경고합니다. 이는 고객의 불만을 초래할 수 있으며 브랜드 이미지에 해를 끼칠 수 있습니다.
시장 점유율 유지의 중요성
Jay Pattisall, Forrester의 분석가에 따르면, 현재 상황에서 시장 점유율을 유지하는 것이 매우 중요합니다. 그는 "브랜드에 약간의 투자를 함으로써 시장 점유율을 유지하는 것이 현재의 경제 상황에서는 유리하다"고 설명합니다. 이와 함께, 마케팅 지출을 조정하여 대상군이나 지역적 특성, 그리고 제품의 가용성에 따라 조절하는 것이 필요하다고 강조합니다.
Jeremy Whitt, Hanson Dodge의 미디어 디렉터는 "현재 고객 유지가 새로운 고객 확보보다 더 중요할 수 있다"며 기존의 충성고객에게 더 집중할 것을 제안합니다. 그는 "한 가지 전략에만 매달리지 말고, 메시지를 유연하게 조정하라"는 조언도 덧붙였습니다.
브랜드 신뢰감 구축
마지막으로 Chris Plating, EP+CO의 전략 책임자는 "혼란 속에서 신뢰감을 구축하는 것이 중요하다"고 말합니다. 그는 'Hyundai Assurance' 프로그램의 사례를 언급하며, 고객의 감정적 필요를 충족시키는 것이 장기적인 브랜드 충성도를 구축하는 데 필수적임을 강조합니다.
기고가 Kristina Monllos의 이런 통찰들은 마케팅 혼란 속에서 브랜드가 유지될 수 있는 방향을 제시합니다. 변화무쌍한 시대에 적응하기 위해서는 지속적인 학습과 전략적 융통성이 필요합니다. 이러한 전문가들의 조언을 통해 여러분의 마케팅 전략도 한층 더 견고하고 유연해질 것입니다.
